販売について 注文方法

@ご注文方法 お電話、FAX、又は「お問合せ」フォームよりお願い致します。
 ※当店取り扱い商品は本歌一点物が殆どの為、ご注文時に販売済の場合も
  ございますのでご了承下さい。
 ※オリジナルの依頼の場合、デッサンをお送り頂いたらお見積りを出させて頂きます。

 お電話/FAX:06−6779−8240
A商品代金以外の必要料金  商品代金に消費税は含まれております。送料、振込み、代引き手数料は
お客様ご負担にてお願い致します。
B領収書の発行について  領収書が必要なお客様はご注文の際に「領収書発行希望」と明記の上
ご注文くださいますようお願い致します。
Cご注文内容の確認方法  ご注文完了後、3日以内に「彫金工房イワサキ確認メール」の
内容確認書をメール・FAXにてお送りします。
ご注文完了後、3日を経過しても確認書が届かない場合はお送りいただいた注文が
未着の可能性がございます。その際は、電話・メールにてお問い合わせ下さい。
※お問い合わせの際、お名前・ご注文内容も併せてご連絡下さい。
Dお支払い方法・引渡し  お支払いは銀行振込、郵便払込、現金書留で、前払いにてお願い申し上げます。
請求書が必要な場合お申し出下さい。請求書でのお支払いは請求書受取後14日以内に
お願い申し上げます。
商品によっては代引き決済させて頂きます。詳しくは、お問い合わせ下さい。
 商品の引渡しは、ご入金確認後になります。
E発送確認のお知らせ  当店では発送手続きが終了した段階でメール・FAXにてお客様へご連絡しております。
 発送終了のお知らせ内容
 ・ お届け予定日・時間(配達日時指定の客様の場合)
 ・ 発送方法
 ・ 各配達業者発行の配達伝票番号
 客様のご住所と発送先が異なる場合は、ご注文の際にお知らせ下さい。
F運送保険料について  運送時の万一の事故等により商品が破損した場合のため、
お客さまの任意により、保険をかけて発送することができますが、
保険代はお客様ご負担にてお願い致します。
Gご注文完了後の
 返品について
 お客様のご都合による返品は未開封品に限り、商品到着後7日以内であれば
受け付けいたします。
注文生産・特注品は商品の特性上、ご返品はお受けできませんので、
あらかじめご了承下さい。

 返品の旨を、お電話、FAX、又は「お問合せ」フォームより当店にご連絡下さい。
商品到着後1週間以内に発送をお願いいたします。

 返品期間は、商品到着日より1週間以内となります。ただし返品対象は不良品、
または注文商品と異なる商品を納品した場合のみとなります。
返品送料はお客様都合の返品の場合はお客様のご負担でお願いいたします。
また入金済みの場合の商品代金の送金にかかる手数料、お客様に送付のときの送料は
当店から別途請求させて頂きます。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。

 返品出来ない商品:名入れ商品、特注品、誂え品は、商品の特性上、
ご返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

 商品に瑕疵がある場合や、配送中の破損、ご注文品と異なる場合は、
商品到着後1週間以内に当店にメールか電話でご連絡ください。
送料は当店負担で正常商品をお送りするか代替品のない場合は返金などの対処をします。
速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、
同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。


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